El gerente general de PROMED, el gerente de laboratorio clínico e industrias y el gerente de negocio del laboratorio de metrología biomédica, mantienen y declaran su compromiso con el sistema de gestión de la calidad, su desarrollo, implementación y mejora continua y comunican la importancia de satisfacer los requisitos legales y reglamentarios, en todo momento.
Las políticas y objetivos del sistema de gestión de la calidad del laboratorio comprenden la competencia, la imparcialidad y la operación coherente del laboratorio, enmarcadas en la "Política de calidad del laboratorio de metrología biomédica".
Toda la documentación, procesos, sistemas y registros relacionados con el cumplimiento de los requisitos se encuentran referenciados en el sistema de gestión.